Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan SMMDOM ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna, baik pengguna terdaftar, pengunjung, maupun pihak lain yang mengakses Platform.

Penggunaan Platform wajib mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Layanan

SMMDOM menyediakan layanan digital dan social media marketing, termasuk namun tidak terbatas pada layanan followers, likes, views, subscriber, traffic, engagement, dan layanan sejenis untuk berbagai platform media sosial.

• Detail layanan, harga, estimasi waktu proses, minimum order, maksimum order, dan garansi mengikuti informasi yang tampil pada halaman pemesanan.
• Estimasi waktu proses bukan jaminan mutlak karena dapat dipengaruhi oleh sistem provider, antrean order, perubahan algoritma, atau kebijakan platform pihak ketiga.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan link, username, target, jumlah order, dan data lain yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pemesanan.
• Kami berhak menolak, membatalkan, atau menghentikan layanan yang melanggar ketentuan Platform, hukum yang berlaku, atau kebijakan pihak ketiga.

3. Akun Pengguna

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda wajib membuat akun dengan data yang benar, aktif, dan dapat dipertanggungjawabkan. Anda bertanggung jawab atas:

• Kerahasiaan email, kata sandi, API key, dan akses akun Anda.
• Seluruh aktivitas, transaksi, deposit, order, dan penggunaan API yang terjadi melalui akun Anda.
• Kebenaran data yang diberikan saat pendaftaran, transaksi, maupun komunikasi dengan tim kami.

Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menutup akun yang terindikasi melakukan pelanggaran, penyalahgunaan, kecurangan, aktivitas ilegal, atau tindakan yang merugikan Platform maupun pihak lain.

4. Pembayaran & Saldo

Transaksi pada Platform dilakukan menggunakan saldo akun yang dapat diisi melalui metode pembayaran yang tersedia.

• Minimum deposit adalah Rp 10.000 (dapat berubah sewaktu-waktu).
• Saldo yang sudah berhasil ditambahkan hanya dapat digunakan untuk pembelian layanan di Platform dan tidak dapat diuangkan kembali, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan kami.
• Pengguna wajib memastikan nominal, metode pembayaran, dan instruksi pembayaran sudah benar sebelum melakukan deposit.
• Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga provider, biaya operasional, atau perubahan pasar.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer, keterlambatan pembayaran, atau penggunaan metode pembayaran yang tidak sesuai instruksi.

5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Platform, saldo, layanan, maupun API untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan norma yang berlaku di Indonesia. Larangan tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Promosi, dukungan, atau aktivitas yang berkaitan dengan judi, judi online, slot, togel, taruhan, kasino, atau bentuk perjudian lainnya.
• Aktivitas penipuan, phishing, spam, scam, money game, investasi ilegal, atau tindakan yang menyesatkan pengguna lain.
• Konten yang mengandung pornografi, kekerasan ekstrem, ujaran kebencian, diskriminasi SARA, radikalisme, terorisme, narkotika, atau barang/jasa ilegal.
• Menargetkan akun, konten, website, atau properti digital milik pihak lain tanpa izin yang sah.
• Menggunakan layanan untuk manipulasi yang merugikan, pencemaran nama baik, pelecehan, intimidasi, atau aktivitas yang melanggar hak pihak lain.
• Mencoba mengeksploitasi celah keamanan atau mengakses sistem kami secara tidak sah.
• Menyalahgunakan API, membuat beban berlebihan pada sistem, atau menggunakan Platform di luar dokumentasi dan batas penggunaan yang wajar.

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan pembatalan order, penolakan layanan, pembekuan akun, penghapusan akses, pembatalan saldo, serta tindakan lain yang diperlukan sesuai kebijakan Platform dan hukum yang berlaku.

6. Refund & Garansi

Ketentuan refund dan garansi mengikuti jenis layanan yang dipilih pengguna pada saat melakukan order. Tidak semua layanan memiliki garansi refill atau refund.

• Order belum diproses: saldo dapat dikembalikan penuh apabila order belum masuk proses dan dapat dibatalkan oleh sistem atau admin.
• Order partial: saldo dikembalikan secara proporsional sesuai jumlah yang belum terkirim.
• Order selesai: tidak ada refund untuk order yang telah selesai sesuai data dan jumlah yang tercatat pada sistem.
• Kesalahan input pengguna: order dengan link, username, target, atau jumlah yang salah tidak menjadi tanggung jawab kami dan tidak wajib direfund.
• Garansi refill: hanya berlaku pada layanan yang memiliki label atau keterangan refill, dalam periode dan syarat yang tercantum pada layanan tersebut.

Refund, jika disetujui, dilakukan dalam bentuk saldo akun dan bukan pengembalian uang tunai ke rekening atau metode pembayaran pengguna.

7. Privasi Data

Kami mengumpulkan dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memverifikasi transaksi, menjaga keamanan akun, meningkatkan kualitas Platform, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Data yang dapat dikumpulkan meliputi nama, email, nomor kontak, alamat IP, data transaksi, riwayat order, dan data teknis lain yang relevan.
• Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
• Data dapat dibagikan kepada penyedia pembayaran, provider layanan, atau pihak berwenang apabila diperlukan untuk memproses transaksi, menjalankan layanan, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan segera menghubungi kami jika terjadi akses tidak sah.

8. Batasan Tanggung Jawab

SMMDOM berupaya menyediakan layanan sebaik mungkin, namun tidak menjamin bahwa Platform selalu bebas dari gangguan, keterlambatan, perubahan harga, perubahan layanan, atau kendala dari pihak ketiga.

• Kami tidak bertanggung jawab atas suspend, pembatasan, penurunan performa, atau tindakan lain dari platform media sosial maupun pihak ketiga.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input pengguna, penyalahgunaan akun, atau penggunaan layanan untuk tujuan yang dilarang.
• Pengguna setuju untuk membebaskan SMMDOM dari klaim yang timbul akibat pelanggaran ketentuan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran hak pihak ketiga yang dilakukan oleh pengguna.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti bagian manapun dari Syarat & Ketentuan ini dengan menampilkan pembaruan pada halaman ini.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami.